Segurança e Proteção de Dados

Política de Privacidade e Confidencialidade

A Campanha Onde há escuta, há proteção tem como premissa inegociável a proteção integral de crianças, adolescentes e pessoas vulneráveis, estendendo essa mesma proteção a todas as pessoas que entram em contato com a nossa rede de atendimento.

Última atualização: Julho de 2026.

1. O Compromisso da Conexão Emaús

O canal Conexão Emaús foi desenhado sob as mais rigorosas diretrizes de privacidade e confidencialidade. Todo relato, dúvida ou denúncia enviado através deste canal é recebido sob absoluto sigilo por profissionais capacitados para a escuta acolhedora, respeitando tanto o segredo profissional civil quanto o sigilo eclesial canônico.

2. Dados Coletados e Anonimato

Você é livre para entrar em contato conosco de forma totalmente anônima. Não rastreamos endereços IP nem coletamos dados de geolocalização no preenchimento dos formulários.

  • Nome e E-mail: O fornecimento de nome ou e-mail é estritamente opcional. Se fornecidos, esses dados serão utilizados exclusivamente para responder ao seu contato e nunca serão compartilhados, vendidos ou utilizados para fins promocionais.
  • Mensagem/Relato: O conteúdo da sua mensagem será armazenado em ambiente seguro com criptografia e acesso estritamente restrito à equipe de escutadores do projeto.

3. Compartilhamento de Informações

Nenhuma informação pessoal ou relato enviado a nós será compartilhado com terceiros externos à rede de escuta sem o seu consentimento prévio e por escrito, salvo em situações de obrigação legal conforme a legislação brasileira (por exemplo, em situações de violência imediata contra menores em que a rede de proteção social ou conselho tutelar precise atuar de forma emergencial).

4. Proteção de Dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, o acesso aos seus dados, a retificação ou a exclusão definitiva dos dados por você fornecidos, enviando um e-mail para contato@ondehaescuta.org.